Estamos buscando una persona con mucha energía para las operaciones de ventas y clientes que pueda reconocer las oportunidades y convertir los clientes potenciales en asociaciones duraderas.

Como responsable de Operaciones de Ventas y Clientes, con un amplio conocimiento del producto (se proporcionará formación) y una comprensión de las tendencias de SaaS, te encargarás de:

Gestionar los informes y análisis de ventas y clientes.

Asegurar que los KPIs, el panel de control del CRM y los informes de actividad de ventas estén actualizados.

Serás la persona de referencia para las consultas del equipo de ventas sobre el CRM y otras herramientas.

Proporcionar un detallado onboarding de CRM para todas las nuevas contrataciones.

Realizar cambios en el flujo de trabajo de CRM en función de las necesidades del negocio.

Revisar las prácticas de generación de leads para aumentar los leads entrantes.

Construir flujos de trabajo para oportunidades o riesgos de upselling.

Revisar las últimas herramientas y tecnologías de ventas para ayudar al equipo de ventas y éxito del cliente.

Proporcionar a la dirección información sobre tendencias positivas o áreas de mejora a partir de los datos de CRM.

Apoyar a los gerentes de Éxito del Cliente en la ideación y construcción de automatizaciones y mejoras de procesos

Solucionar cualquier problema con las herramientas de Ventas y Éxito del Cliente

Conectar la información y los flujos de trabajo de diferentes herramientas utilizando soluciones sin código

Proporcionar informes y análisis ad-hoc sobre el progreso y el éxito de las nuevas iniciativas

Como responsable de Operaciones de Ventas y Clientes, debes ser una persona adaptable, con conocimientos multitarea y con fuertes habilidades informáticas y de comunicación, centrada en mejorar la experiencia del comprador.

Requisitos
Sobre ti:
Licenciatura o Máster en un campo relacionado con los negocios o la ingeniería

Más de 3 años de experiencia laboral en Operaciones de Ventas o similar

Historial probado de trabajo en la mejora de la excelencia de las ventas

Experiencia de trabajo con Salesforce

Planificas y ejecutas bien y eres capaz de comunicar ideas al equipo

Eres organizado y eres capaz de trabajar bajo presión y con plazos ajustados

Tienes un nivel de inglés fluido

Tienes fuertes habilidades analíticas usando Excel

Propiedad previa de ciclos de ventas y sistemas CRM para un equipo o departamento

Conocimiento de los procesos de éxito del cliente y las mejores prácticas

Te sientes cómodo gestionando diferentes proyectos en paralelo

Extra impresionante:

Experiencia en el uso de APIs para extraer información y conectar herramientas

Experiencia en la industria SAAS

Experiencia trabajando con SQL

Hablas español o/y catalán

Cómo es trabajar con nosotros:
Contrato indefinido

Remoto

Horario de trabajo flexible

Jornada corta los viernes

Clases de inglés y español gratuitas

Almuerzo gratuito con catering

Formación continua: presupuesto anual para la formación de cada empleado

Cocina totalmente equipada con aperitivos, bebidas y fruta fresca

Equipo de trabajo de primera categoría

Oficina frente al mar con ping pong, mesa de billar, PlayStation…

Proyectos interesantes y un gran ambiente de trabajo

Una excelente oportunidad para crecer con la empresa

Descuentos en la suscripción a un gimnasio

En Holded, hacemos las cosas de forma diferente. No hay tonterías corporativas ni jerarquías anticuadas. En su lugar, trabajamos en equipos autosuficientes y autónomos. Piensa en ellos como en una start-up dentro de otra start-up que aprenden unos de otros.

No empezamos Holded para ser otra empresa de software. Empezamos Holded para ser épicos, ¡y tú puedes formar parte de ella!

Enlace a la oferta de empleo: https://jobs.holded.com/o/sales-customer-operations