El rol:
Estamos buscando un Especialista en Experiencia del Cliente con mucha energía para los mercados de habla hispana para unirse a nuestro Departamento de Éxito del Cliente.

Como Especialista en Experiencia del Cliente, deberás:

Proporcionar un apoyo increíble a los clientes mostrando una gran reactividad en la resolución de preguntas relacionadas con la contabilidad que puedan tener

Educar a los usuarios sobre cómo gestionar mejor su negocio con todas las herramientas que ofrece Holded

Identificar proactivamente los problemas antes de que surjan

Trabajar de forma transversal con los equipos de Ventas y de Producto.

Hacer un seguimiento de los comentarios de los clientes y sugerir mejoras.

Garantizar que se da el mejor servicio a los clientes

Pasión por el trabajo en equipo y la colaboración: trabajarás con múltiples equipos de forma regular y ayudarás a construir la «marca» Customer Success en toda nuestra organización.

Al unirse a nosotros, trabajará en una de las áreas más importantes de la empresa. Al ser un producto de autoservicio, la estrategia de CS tiene un gran impacto en la forma en que los usuarios se incorporan al producto y aportan más valor a nuestros usuarios.

Requisitos
Sobre ti:

Tienes una licenciatura (Administración de Empresas o similar)

Tienes una actitud proactiva

Eres un hablante nativo de español

Eres un nativo digital

Te gusta aprender

Extra impresionante

Tienes experiencia como contable
Tienes un buen nivel de inglés

Cómo es trabajar con nosotros:

Contrato indefinido
Trabajo a distancia
Horario de trabajo flexible
Jornada corta los viernes
Comida gratuita
Clases de inglés/español
Programa de referencia
Formación continua: presupuesto anual para la formación de cada empleado
Cocina totalmente equipada con aperitivos, bebidas y fruta fresca
Equipo de trabajo de primera categoría
Oficina frente al mar con ping pong, mesa de billar, PlayStation…
Proyectos interesantes y un gran ambiente de trabajo
Una excelente oportunidad para crecer con la empresa
Descuentos en la suscripción al gimnasio

En Holded, hacemos las cosas de forma diferente. No hay tonterías corporativas ni jerarquías anticuadas. En su lugar, trabajamos en equipos autosuficientes y autónomos. Piensa en ellos como en una start-up dentro de otra start-up que aprenden unos de otros.

No empezamos Holded para ser una empresa de software más. Empezamos Holded para ser épica, y tú serás parte de ella.

Enlace a la oferta de empleo: https://jobs.holded.com/o/accountant-cs-specialist-espanol